瑞伙伴pos机扫码支付报错：扫码失败【-10】-瑞伙伴官网

来源：瑞伙伴 2023-11-09 349

瑞伙伴POS机在扫码支付过程中遇到报错【-10】，如果您也遇到类似问题，下面将会逐条介绍解决方法。

1.检查网络连接：首先，确认您的POS机已正确连接到互联网，并且网络信号良好。如果网络连接不稳定，可能导致扫码支付失败的问题。您可以尝试重新连接网络或更换网络环境，如切换至Wi-Fi连接。

2.重新启动POS机：有时候，简单地重新启动设备可以解决临时性的问题。尝试关闭POS机，等待片刻后再重新启动。这将会刷新系统并可能修复一些临时性的错误。

3.更新软件版本：检查您的瑞伙伴POS机是否有软件更新可用。有时，扫码支付问题可能是由于软件版本过旧而导致的。尽量保持POS机软件处于最新版本，以确保您可以使用最新的功能和修复的错误。

4.清理二维码扫描器：如果您的POS机二维码扫描器感应区域有灰尘或污垢，可能会导致扫码失败。使用干净的布或纸巾轻轻擦拭二维码扫描器，确保扫描区域清洁无阻。

5.检查支付渠道设置：确认您的POS机支付渠道设置正确。有时候，支付渠道配置错误可能导致扫码支付报错。与支付渠道提供商联系，确认您的POS机支付配置是否正确，并且是否需要更新或调整。

6.联系技术支持：如果上述方法都没有解决问题，建议您联系瑞伙伴POS机的技术支持团队，向他们提供详细的问题描述和错误代码【-10】信息。他们将能够更好地了解并帮助您解决此问题。

瑞伙伴pos机扫码支付报错：扫码失败【-10】

总的来说，瑞伙伴POS机扫码支付报错【-10】可能由于多种原因引起，包括网络连接问题、软件版本过旧、二维码扫描器问题、支付渠道配置错误等。通过按照以上步骤逐一排查，您有很大的机会解决这个问题。如果问题没有解决，记得随时向技术支持寻求帮助。