瑞伙伴pos机显示“通讯异常，域名解析失败”-瑞伙伴官网

来源：瑞伙伴 2023-10-25 303

POS机是现代零售业务中不可或缺的工具之一，常用于银行卡的处理和付款。瑞伙伴POS机通常是一种稳定而可靠的机器，但是有时用户可能会遇到显示“通讯异常，域名解析失败”的问题。这在使用中会很麻烦，本文就该问题提供一些可能的解决方式。

1.确认网络连接正常。在大多数情况下，“通讯异常，域名解析失败”是由网络故障引起的。因此，步就是确认瑞伙伴POS机是否正常连接网络。可以通过检查POS机设备Wi-Fi连接或LAN线连接是否正常来确定网络连接状态。如果连接失败，您需要检查网络设备是否正常。

2.检查DNS解析。POS机需要使用域名解析来连接银行和其他请求。如果出现域名解析错误，则会出现“通讯异常，域名解析失败”提示。可以通过在POS机外使用其他设备访问网站并确认DNS解析是否正确来检查DNS解析。如果出现错误，可以尝试更改DNS服务器设置来解决该问题。

3.检查电源供应是否正常。瑞伙伴POS机的电源供应在使用中很重要。如果连接电源时有问题，机器可能无法正常工作。可以通过检查电源线是否连接正确和电源插头是否松动来测试电源供应。

4.升级软件版本。如果以上方法均未成功解决问题，则需要尝试升级POS机软件版本。软件版本存在许多升级版本，而有些版本可能带有特殊的解决此问题的程序，如果您的POS机存在未修复的漏洞，软件升级可能是解决问题的最终方法。

瑞伙伴pos机显示“通讯异常，域名解析失败”

在解决该问题时，需要确定问题的确切原因并尝试各种解决方法，以便最终解决。如果您尝试了这些解决方法但问题仍然存在，请联系专业的技术支持，以获取更多帮助。